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随着的发展和科技的进步，各种新兴行业和商业模式层出不穷，解签服务作为一种新型的咨询服务，近年来在市场上逐渐兴起，随着解签服务的普及，退款问题也逐渐凸显，当解签服务被人退钱时，这种行为是否犯法？如果遇到退款，我们又该如何应对呢？
解签被人退钱，犯法吗？
1、解签服务属于合法行业
解签服务作为一种咨询服务，其本质是提供心理安慰和指导，在我国，咨询服务属于合法行业，因此解签服务本身并不违法。
2、退款行为是否违法，需根据具体情况判断
退款行为是否违法，需要根据退款的原因和退款的方式来判断，以下几种情况，退款行为可能涉嫌违法：
（1）虚假宣传、夸大其词：如果解签服务提供者虚假宣传、夸大其词，导致消费者产生误解，进而要求退款，此时退款行为可能涉嫌违法。
（2）服务未达到承诺效果：如果解签服务提供者未能达到承诺的效果，消费者要求退款，此时退款行为一般不违法。
（3）消费者单方面要求退款：如果消费者在解签服务过程中，因个人原因要求退款，此时退款行为一般不违法。
遭遇退款，如何应对？
1、保持冷静，理性沟通
遇到退款时，首先要保持冷静，理性沟通，与解签服务提供者协商，了解退款的具体原因和解决方案。
2、收集证据，自身权益
在协商过程中，要收集相关证据，如服务合同、支付凭证、沟通记录等，以自身权益。
3、寻求法律援助
如果协商无果，可以向消费者协会、市场部门等相关部门投诉，或者寻求律师的帮助，通过法律途径解决。
4、注意时效
根据《人民国消费者权益保》规定，消费者在购买商品或者接受服务后，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，在过程中，要注意时效，及时采取措施。
5、避免采取过激行为
在过程中，要避免采取过激行为，如恶意投诉、诽谤等，以免给自己带来不必要的麻烦。
解签被人退钱，是否犯法需根据具体情况判断，在遇到退款时，消费者应保持冷静，理性沟通，收集证据，寻求法律援助，自身权益，解签服务提供者也应遵守法律法规，经营，提高服务质量，减少退款的发生。
